tbajee13-এর যাত্রা শুরু হয়েছিল একটি সহজ পর্যবেক্ষণ থেকে। বাংলাদেশে কোটি মানুষ ক্রিকেট দেখেন, ফুটবল নিয়ে উত্তেজিত হন, অনলাইনে গেম খেলতে চান – কিন্তু তাদের জন্য তৈরি কোনো দেশীয় প্ল্যাটফর্ম ছিল না। বিদেশি সাইটগুলোতে ইংরেজিতে নেভিগেট করতে হতো, পেমেন্ট করতে ঝামেলা পোহাতে হতো, সমস্যা হলে সাপোর্ট পাওয়া যেত না।
সেই শূন্যস্থান পূরণ করতেই tbajee13 তৈরি হয়েছে। প্রথম দিন থেকেই আমাদের অগ্রাধিকার ছিল একটাই – বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর জীবনকে সহজ করা।
কেন আমরা বাংলাকে প্রাধান্য দিই
আমরা লক্ষ্য করেছি যে অনেক প্ল্যাটফর্ম বাংলা সাপোর্ট দাবি করে কিন্তু বাস্তবে গুগল ট্রান্সলেটের মতো যন্ত্রণাদায়ক অনুবাদ দিয়ে কাজ চালায়। tbajee13-এ প্রতিটি শব্দ, প্রতিটি বার্তা, প্রতিটি নির্দেশনা মানুষের হাতে বাংলায় লেখা। কারণ আমরা বিশ্বাস করি, নিজের ভাষায় সেবা পাওয়া একটি মৌলিক অধিকার।
tbajee13-এর সাপোর্ট টিমে কাজ করেন ঢাকা, চট্টগ্রাম, রাজশাহী – বাংলাদেশের বিভিন্ন প্রান্তের মানুষ। তারা ব্যবহারকারীর সমস্যা শুধু বোঝেন না, সেই সমস্যাটা নিজেরাও কোনো না কোনো সময় ফেস করেছেন।
পেমেন্ট নিয়ে আমাদের ভাবনা
বাংলাদেশে বিকাশ ও নগদ শুধু পেমেন্ট অ্যাপ নয় – এগুলো মানুষের দৈনন্দিন জীবনের অংশ। রিকশাচালক থেকে শুরু করে উদ্যোক্তা – সবাই এই অ্যাপ ব্যবহার করেন। tbajee13 সেই বাস্তবতাকে সম্মান করে এবং নিশ্চিত করে যে জমা ও উত্তোলন যেন একটা বার্তা পাঠানোর মতোই সহজ হয়।
আমরা জানি অনেকে রাত ১১টায় খেলেন এবং সেই মুহূর্তে পেমেন্ট সমস্যা হলে সাথে সাথে সমাধান দরকার। তাই আমাদের পেমেন্ট সাপোর্ট টিম আলাদাভাবে সারারাত কাজ করে।
দায়িত্বশীল গেমিং – শুধু কথা নয়
tbajee13 বিশ্বাস করে খেলা মানে আনন্দ, কিন্তু সেই আনন্দ যেন কখনো বোঝা না হয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের নিজস্ব সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিই, প্রয়োজনে সাময়িক বিরতির ব্যবস্থা আছে এবং সহায়তা সংস্থার তথ্য সহজেই পাওয়া যায়।